1. التمهيد والتعريفات ونطاق التطبيق
تُعدّ هذه الشروط جزءاً من عرض السعر وأمر البيع والفاتورة.
التعريفات
- الشركة / المورّد: شركة سدرة النهضة، مكة المكرمة، مورّد منتجات التغليف والمستهلكات البلاستيكية والورقية.
- العميل: المنشأة أو الشخص الذي يطلب المنتجات أو الخدمات من شركة سدرة النهضة أو يستفيد منها.
- المنتجات: الأصناف التي توردها شركة سدرة النهضة من مخزونها أو توفّرها بالطلب، سواء كانت قياسية أو مطبوعة بمواصفة العميل.
- الطلب الخاص: كل طلب يُنفَّذ بمواصفة أو مقاس أو طباعة خاصة بالعميل، ولا يُدرج في المخزون القياسي.
- عرض السعر: المستند الصادر من شركة سدرة النهضة بالأسعار والكميات والمواصفات ومدة السريان.
- أمر البيع: تأكيد شركة سدرة النهضة الكتابي لقبول الطلب بعد استكمال شروط بدء التنفيذ.
نطاق التطبيق وقبول الشروط
- يتحقق قبول هذه الشروط بأي من الآتي: توقيع العميل أو ختمه على عرض السعر أو استمارة فتح الحساب، أو اعتماد الطلب كتابياً عبر البريد أو واتساب الأعمال، أو استلام المنتجات.
- تسري النسخة النافذة من هذه الشروط بتاريخ اعتماد الطلب، ويحق لشركة سدرة النهضة تعديلها مستقبلاً على أن لا يسري التعديل على طلب قائم معتمد.
- لا يُعتد بأي شرط مخالف يصدر من العميل في أمر الشراء أو مستنداته إلا إذا قبلته شركة سدرة النهضة كتابياً وصراحةً.
- ما لم يُتفق عليه كتابياً بين الطرفين لا يُلزم شركة سدرة النهضة، ولا يُعتد بأي تعهد شفهي من موظف أو مندوب دون تأكيد كتابي من الإدارة.
2. عروض الأسعار والأسعار والضريبة
عرض السعر ملزم لشركة سدرة النهضة خلال مدة سريانه، ولا يُغيَّر بعد اعتماد الطلب إلا بموافقة العميل الكتابية.
- يسري عرض السعر مدة 7 أيام من تاريخ إصداره ما لم يُذكر خلافه فيه، ويصبح ملزماً للطرفين عند اعتماد العميل له كتابياً خلال مدة سريانه واستكمال شرط بدء التنفيذ المنصوص عليه في البند 21.
- بعد انتهاء مدة السريان يخضع العرض لإعادة التسعير وفق الأسعار السارية وقتها.
- الأسعار المعتمدة هي المذكورة في عرض السعر الساري الصادر من شركة سدرة النهضة، ولا يُعتد بأي سعر ورد في مستند آخر — كأمر شراء العميل أو مراسلة سابقة — ما لم تقبله شركة سدرة النهضة كتابياً.
- لا يُعتد بأي سعر شفهي، ويُعتد بالسعر الكتابي وحده.
- جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)، وتُضاف إلى الفاتورة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
- الأسعار بالريال السعودي، ولا تشمل: تكاليف قوالب الطباعة أو أفلامها، ورسوم التوصيل خارج النطاق المتفق عليه، وأي رسوم أو ضرائب حكومية أخرى تُستحق مستقبلاً.
- تخضع أسعار الأصناف المستوردة لتغيّر سعر الصرف وأجور الشحن والرسوم الجمركية. وإن تغيّرت هذه العناصر بما يزيد الكلفة على 5% قبل بدء تنفيذ طلب معتمد، تُشعر شركة سدرة النهضة العميل كتابياً، وللعميل حينها قبول السعر المعدّل أو إلغاء الطلب واسترداد ما سدّده دون خصم.
- تُعامل الأسعار المعلنة في عروض شركة سدرة النهضة وقوائمها كمعلومات تجارية سرية، ولا يجوز مشاركتها مع الغير.
3. الطلبات وتأكيدها وتعديلها وإلغاؤها
الطلب لا يُعدّ قائماً إلا بتأكيد شركة سدرة النهضة الكتابي، ومدة التجهيز تُحسب من تاريخ استكمال شروط بدء التنفيذ لا من تاريخ الطلب.
- يُقدَّم الطلب كتابياً عبر البريد أو واتساب الأعمال أو أمر شراء موقّع، ويتضمن الصنف والمواصفة والكمية وموقع التسليم والمفوّض بالاستلام.
- تؤكد شركة سدرة النهضة قبول الطلب كتابياً مع بيان المدة التقديرية للتجهيز.
- شروط بدء التنفيذ للطلبات الخاصة: (أ) سداد الدفعة المقدمة المقررة، و(ب) اعتماد العميل الكتابي للبروفة والمواصفة. ولا تبدأ مدة التجهيز إلا بتحقق الشرطين معاً.
- مدة التجهيز للطلبات الخاصة: 30 ± 5 يوماً في الأحوال الطبيعية، و45 يوماً في مواسم الذروة — رمضان والحج والعمرة — أو المدة المذكورة في عرض السعر إن اختلفت.
- أي تعديل يطلبه العميل بعد اعتماد البروفة أو بدء التنفيذ يُعاد على أثره احتساب مدة التجهيز والسعر، ويتحمل العميل كلفة ما أُنجز أو أُعدّ من قوالب.
- إلغاء الطلبات القياسية من المخزون: يجوز للعميل إلغاء الطلب قبل مغادرة البضاعة مستودع شركة سدرة النهضة دون غرامة.
- إلغاء الطلبات الخاصة: بعد اعتماد البروفة أو طلب القوالب، تكون الدفعة المقدمة غير مستردة، ويتحمل العميل كلفة القوالب والمواد المخصصة للطلب. وبعد بدء الإنتاج يلتزم العميل بكامل قيمة الطلب.
- يحق لشركة سدرة النهضة رفض أي طلب أو تعليقه إن تجاوز العميل حده الائتماني أو مدة السداد، أو إن تعذّر توفير الصنف بالمواصفة المطلوبة، على أن تُشعر العميل كتابياً وتردّ ما سدّده عن الطلب غير المنفَّذ.
4. الدفع والحسابات الآجلة وحفظ الملكية
تبقى المنتجات ملكاً لشركة سدرة النهضة حتى سداد قيمتها كاملة، وإن كانت في حيازة العميل.
- الحساب النقدي: تُسدَّد القيمة كاملة قبل التسليم أو عنده.
- الحساب الآجل: يبدأ التعامل مع العملاء الجدد نقداً أو بتحويل مسبق، ويُنظر في طلب التعامل الآجل بعد استكمال مستنداته وانتظام التعامل خلال الطلبيات الأولى، ولا يُعد الآجل نافذاً إلا بإشعار كتابي من شركة سدرة النهضة يحدد الحد الائتماني ومدة السداد وتاريخ البدء. ويُسدَّد الآجل خلال المدة المعتمدة في ذلك الإشعار واستمارة فتح الحساب، وفي حدود الحد الائتماني المعتمد.
- الطلبات الخاصة: دفعة مقدمة 50% عند اعتماد الطلب، والباقي قبل الاستلام أو وفق ما يُذكر في عرض السعر.
- يكون السداد بالتحويل البنكي إلى حساب شركة سدرة النهضة الرسمي، أو نقداً أو بالشبكة في مقر شركة سدرة النهضة مقابل سند قبض. ولا تُعدّ أي دفعة سديدة إلا بوصولها إلى حساب شركة سدرة النهضة وتزويدها بإيصال التحويل.
- تصدر فاتورة ضريبية مع كل تسليم، ويُعدّ توقيع مسؤول الاستلام على سند التسليم إقراراً باستلام الكميات المذكورة فيه.
- حفظ الملكية: تبقى ملكية المنتجات لشركة سدرة النهضة حتى السداد الكامل، وتنتقل مخاطرها إلى العميل عند التسليم وفق البند 39. ولشركة سدرة النهضة عند التخلف عن السداد استرداد المنتجات غير المسدَّدة القائمة في حيازة العميل بحالتها.
- عند التأخر في السداد، ولشركة سدرة النهضة مجتمعةً أو منفردةً: تعليق التوريد فوراً حتى السداد، وإيقاف الحساب الآجل وتحويله إلى نقدي، وحلول باقي الأقساط، والمطالبة بقيمة سند لأمر إن كان مقدَّماً كضمان.
- لا يجوز للعميل خصم أي مبلغ من الفاتورة أو حبس السداد بسبب مطالبة أو نزاع قائم على دفعة أخرى، وتُعالَج المطالبات وفق أحكام القسم 8 باستقلال عن استحقاق الفاتورة.
- تُخصَّص المبالغ المسدَّدة للفواتير الأقدم تاريخاً أولاً، ما لم يحدد العميل خلاف ذلك كتابياً.
- يلتزم العميل بصحة بياناته النظامية — الاسم في السجل التجاري، والرقم الضريبي، والعنوان الوطني — ويتحمل تبعات أي خطأ فيها على الفاتورة الضريبية، ويبلّغ شركة سدرة النهضة كتابياً بأي تغيير فيها أو في المفوّضين بالاستلام أو مواقع التسليم.
5. التسليم والتوصيل وانتقال المخاطر
تنتقل مخاطر البضاعة إلى العميل لحظة تسليمها له أو لناقله، وتبقى مسؤولية شركة سدرة النهضة عن سلامة التحميل حتى تلك اللحظة.
- تُسلَّم المنتجات من مستودع شركة سدرة النهضة في مكة المكرمة، أو تُوصَّل إلى موقع العميل وفق ما يُتفق عليه في عرض السعر.
- التوصيل داخل مكة المكرمة متاح للطلبات التي تبلغ الحد الأدنى المذكور في عرض السعر، وقد يكون مجاناً أو برسم يُحدد في عرض السعر. وخارج مكة يكون التوصيل بترتيب مسبق وبرسم يُحدد قبل الاعتماد.
- انتقال المخاطر: تنتقل مخاطر الهلاك والتلف إلى العميل عند تسليم البضاعة له أو لمن يفوّضه أو لناقل يعيّنه، سواء كان التسليم في مستودع شركة سدرة النهضة أو في موقع العميل. وتتحمل شركة سدرة النهضة مخاطر النقل حين يكون التوصيل بوسائلها وبمسؤوليتها حتى لحظة التسليم في الموقع.
- يلتزم العميل بتهيئة موقع التسليم: مسار مناسب للشاحنة، ومكان للتنزيل، وشخص مفوّض بالاستلام والتوقيع، خلال أوقات العمل المتفق عليها. وتُحتسب محاولة تسليم فاشلة لسبب من العميل رسم إعادة جدولة.
- الطلبيات الجزئية: يجوز لشركة سدرة النهضة التسليم على دفعات عند تعذّر توفير الكمية كاملة، بعد إشعار العميل، وتُصدر فاتورة لكل دفعة.
- مهلة الاستلام: يلتزم العميل باستلام البضاعة الجاهزة خلال 7 أيام من إشعاره بجهوزيتها. وبعد ذلك يستحق رسم تخزين 2% من قيمة البضاعة عن كل أسبوع تأخير، بحد أقصى 10% من قيمتها. وإن مضى 60 يوماً دون استلام ودون سداد، حق لشركة سدرة النهضة التصرف في البضاعة وخصم كلفتها ورسوم التخزين من المسدَّد، مع إشعار العميل كتابياً قبل التصرف بمدة لا تقل عن 14 يوماً.
- المدد المذكورة للتجهيز والتوصيل تقديرية تُبذل لتحقيقها العناية المعتادة، ولا يترتب على تجاوزها غرامة أو تعويض، ما لم يُتفق على غير ذلك كتابياً في عرض السعر.
6. المواصفات والكميات والأوزان وحدود التفاوت
لكل صنف مواصفة مكتوبة تُثبَّت قبل أول طلب، ولا تتغير دون إشعار العميل مسبقاً.
- تُثبَّت لكل صنف مواصفة تشمل المقاس والخامة والسماكة أو الوزن ووحدة التعبئة، وتُحفظ لتُستدعى في الطلبات اللاحقة.
- حدود التفاوت المقبولة — تُطبَّق على الطلبات الخاصة وحدها، وتُعدّ ضمن المطابقة ولا تُحتسب عيباً:
| العنصر | حد التفاوت | ملاحظة |
|---|---|---|
| الكمية المنتَجة | ± 10% | تُفوتر الكمية المستلمة فعلاً لا المطلوبة |
| الوزن أو السماكة | ± 5% | لكل دفعة، لا لكل قطعة |
| المقاسات والأبعاد | ± 5% أو ± 5 مم، أيّهما أكبر | يُذكر في المواصفة عند الحاجة لحد أدق |
| موضع الطباعة | ± 5 مم | عن الموضع المعتمد في البروفة |
- الأوزان المذكورة في أوامر البيع والفواتير أوزان إجمالية تشمل مكونات التعبئة والتغليف، ما لم يُذكر أنها وزن صافٍ.
- عند اختلاف الوزن المسجل على الغلاف عن وزن أمر البيع، يكون المعتمد هو الوزن المسجل في أمر البيع والفاتورة.
- يُعتد في التفويت بوحدة البيع المذكورة في أمر البيع (كرتون · ربطة · كيلوجرام · حبة)، ولا يُستدل باسم الصنف وحده على الكمية أو الوزن.
- الألوان: قد تختلف الألوان المطبوعة عن النسخة الإلكترونية أو الورقية للتصميم باختلاف الشاشات والخامات. ويُعتمد أقرب لون متوفر إلى المرجع، ويُستحسن تحديد مرجع لوني (Pantone أو ما يعادله) في المواصفة عند الحاجة لدقة اللون. ويُقبل تفاوت لوني بسيط بين الدفعات.
- الخامات غير البيضاء أو المعاد تصنيعها قد تؤثر على وضوح اللون المطبوع؛ ويُنبَّه العميل إلى ذلك قبل اعتماد البروفة.
- ثبات الدفعات: تلتزم شركة سدرة النهضة بثبات المواصفة بين الدفعات. وإن اضطرت لتغيير مصدر التوريد، تُشعر العميل كتابياً وترسل عيّنة من الدفعة الجديدة قبل التوريد.
- العينات: تُقدَّم العينات القياسية من المخزون مجاناً أو برسم رمزي. أما العينة المنتَجة بمواصفة خاصة قبل الإنتاج فتُوفَّر برسم يُحدد مسبقاً، ولا تُلزم شركة سدرة النهضة بتوفيرها مجاناً.
7. الطلبات ذات الطباعة المخصصة والقوالب والملكية الفكرية
لا يبدأ الإنتاج إلا باعتماد العميل الكتابي للبروفة، ويتحمل العميل بعدها ما ورد فيها من رسوم ونصوص وأرقام وألوان.
- تُنفَّذ الطلبات المطبوعة وفق بروفة ومواصفة يعتمدها العميل كتابياً، وبحد أدنى للكمية يُحدد في عرض السعر.
- الاعتماد الكتابي يكون ببريد إلكتروني أو رسالة واتساب أعمال أو توقيع على البروفة المطبوعة، ويُحفظ في ملف العميل.
- باعتماد البروفة يُعدّ العميل مطّلعاً على التصميم كاملاً — الرسوم والنصوص والأرقام والرموز والألوان والمواصفة الفنية — ولا تُقبل بعده مطالبة عن خطأ ورد في البروفة المعتمدة.
- لا تُقبل الإرجاع أو الاستبدال في المنتجات المطبوعة بمواصفة العميل بعد اعتماد البروفة، إلا في حال عيب في الخامة أو التنفيذ يخالف البروفة المعتمدة.
- الملكية الفكرية: يقرّ العميل بأنه المالك أو المفوّض رسمياً باستخدام الاسم التجاري والعلامة والتصميم محل الطباعة، ويتحمل كامل المسؤولية النظامية عن ذلك، ويعوّض شركة سدرة النهضة عن أي مطالبة أو غرامة أو كلفة تنشأ عن مخالفة حق الغير.
- قوالب الطباعة وأفلامها: تُصنَع بكلفة تُحدد في عرض السعر، وتبقى في حفظ شركة سدرة النهضة لتُستخدم في طلبات العميل اللاحقة، فلا يتحمل العميل كلفة إعداد جديدة عند إعادة الطلب بالمواصفة نفسها.
- تحتفظ شركة سدرة النهضة بالقوالب مدة 12 شهراً من آخر طلب. وبعد انقضائها دون طلب يحق لشركة سدرة النهضة إتلافها بعد إشعار العميل كتابياً بمدة 30 يوماً، وتُعاد كلفة الإعداد عند طلب جديد لاحقاً.
- ملكية القالب: تعود لشركة سدرة النهضة مقابل عدم تحميل العميل كلفة إعداد متكررة، ويحق للعميل استخدامها في طلباته لدى شركة سدرة النهضة دون أي كلفة إعداد إضافية.
- لا تلتزم شركة سدرة النهضة بتسليم القوالب أو ملفات التصميم الوسيطة لطرف ثالث إلا بتفويض كتابي من العميل.
- يتحمل العميل كلفة إعداد قالب جديد عند تغيير التصميم أو المقاس أو موضع الطباعة.
- تُحفظ ملفات تصميم العميل ومواصفاته بسرية، ولا تُستخدم إلا في تنفيذ طلباته، ولا تُعرض كنموذج أعمال إلا بموافقته الكتابية.
8. الجودة والفحص والمطالبات والاسترجاع
لكل نوع من الملاحظات مهلة ومسار واضح، والمطالبة المستوفية تُعالَج باستبدال أو إشعار دائن أو استرداد.
- التزام شركة سدرة النهضة بالجودة: تفحص شركة سدرة النهضة الدفعات قبل إدخالها المخزون، وما لا يطابق المواصفة لا يُورَّد للعميل وتتحمل شركة سدرة النهضة ردّه لمصدره.
- مهل الإبلاغ:
| نوع الملاحظة | المهلة | ما يُقدَّم |
|---|---|---|
| نقص أو زيادة في الكمية، أو خطأ في الصنف | 48 ساعة من الاستلام | صورة سند التسليم + صور الكميات |
| عيب ظاهر في الخامة أو التغليف أو الطباعة | 7 أيام من الاستلام | صور واضحة + عيّنة من الدفعة |
| عيب خفي لا يظهر إلا بالاستخدام | 15 يوماً من الاستلام | عيّنة + وصف الاستخدام وظروف التخزين |
- تُقدَّم الملاحظة كتابياً إلى info@sinco.com.sa أو واتساب الأعمال، مع رقم الفاتورة، ويُحتفظ بالصنف بحالته وتغليفه الأصلي حتى الفحص.
- لا تُقبل مطالبة عن صنف استُخدم أو أُعيد تغليفه أو خُلط مع دفعة أخرى بما يتعذر معه الفحص.
- معالجة المطالبة المستوفية، وبخيار شركة سدرة النهضة بعد التنسيق مع العميل: استبدال الكمية المعيبة، أو إصدار إشعار دائن بقيمتها، أو استرداد قيمتها. وتتحمل شركة سدرة النهضة كلفة استرجاع الكمية المعيبة.
- سقف المسؤولية: تقتصر مسؤولية شركة سدرة النهضة عن العيب على قيمة الكمية المعيبة في الفاتورة، ولا تمتد إلى خسارة أرباح أو توقف عمل أو أضرار تبعية أو غير مباشرة.
- الاسترجاع والاستبدال للأصناف القياسية: يُقبل خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون الصنف بحالته وتغليفه الأصلي غير مستخدم وقابلاً لإعادة البيع. ولا يُقبل استرجاع الأصناف المطبوعة بمواصفة العميل، ولا الأصناف المستوردة خصيصاً للطلب.
- المنتجات غير المصنَّعة لدى شركة سدرة النهضة: تلتزم شركة سدرة النهضة — كمورّد — بمعالجة العيب مع العميل وفق البنود أعلاه، ثم تتولى هي متابعة المصدر المصنّع أو الوكيل. ولا يُحال العميل إلى المصدر مباشرة.
- الملاحظات تُعالَج لا تُؤرشَف: تتتبّع شركة سدرة النهضة كل ملاحظة إلى مصدرها وتعالجها في الطلب التالي، وتُشعر العميل بنتيجة المعالجة.
9. حدود المسؤولية ومسؤوليات العميل والتخزين والبيئة
الإعفاءات الواردة هنا لا تسري على ما ينشأ عن إهمال جسيم أو فعل متعمد من شركة سدرة النهضة.
- تعليمات التخزين: تحوي المنتجات البلاستيكية عناصر تتأثر بالوقت وبعوامل الطقس. تُخزَّن بعيداً عن أشعة الشمس ومصادر الحرارة والرطوبة، وفي حرارة لا تتجاوز 25 مئوية، ويُفضَّل استخدامها خلال سنة من تاريخ التصنيع.
- لا تتحمل شركة سدرة النهضة تلف المنتجات الناشئ عن: مخالفة تعليمات التخزين، أو سوء المناولة أو النقل بعد انتقال المخاطر، أو فتح الكرتون والأكياس بأدوات حادة.
- صُمِّم كل منتج لمواصفة وغرض وحمل محدد. ولا تتحمل شركة سدرة النهضة التلف الناشئ عن استخدام المنتج في غير ما خُصِّص له، أو تحميله فوق ما حُدد له، أو تعبئته بمنتجات ذات أطراف حادة.
- لا تُستخدم منتجات النايلون الشفاف في تعبئة المواد السائلة أو شبه السائلة، ولا بهدف تفريغ الهواء، ما لم تُذكر صلاحيتها لذلك في المواصفة.
- المنتجات القياسية تأتي بألوان متنوعة ولا يمكن تحديد لونها قطعياً عند الطلب، ما لم يُتفق على لون محدد في المواصفة ويُؤكد توفره.
- البيئة والمواد المعاد استخدامها: قد تُستخدم أكياس معاد استخدامها في تغليف بعض حزم المنتجات ضمن سياسة الحفاظ على البيئة، ولا تعكس البيانات المطبوعة على تلك الأكياس أي خصائص عن المنتج المباع. وتحقيقاً للسياسة ذاتها، تُحدَّد طريقة التعبئة المناسبة والمتوفرة وقت التنفيذ، ما لم يُتفق على طريقة محددة عند اعتماد الطلب.
- لا تلتزم شركة سدرة النهضة بأي التزام لم يُذكر كتابياً في عرض السعر أو أمر البيع، ولا تتحمل نتائج قرار العميل في اختيار الخامة أو المقاس بعد أن تُبيّن له الفروق ويختار.
- سقف المسؤولية الكلي: لا تتجاوز مسؤولية شركة سدرة النهضة عن أي طلب قيمة ذلك الطلب في الفاتورة. ولا تتحمل في أي حال خسارة أرباح أو سمعة أو توقف عمل أو أضراراً تبعية.
- الإعفاءات لا تسري على ما ينشأ عن إهمال جسيم أو فعل متعمد من شركة سدرة النهضة أو تابعيها، ولا على ما لا يجوز الإعفاء منه نظاماً.
- مسؤوليات العميل: مراجعة الفاتورة وسند التسليم والتحقق من الكميات قبل مغادرة المندوب أو مغادرة المستودع، والالتزام بتعليمات التخزين والاستخدام، وصحة بياناته النظامية ومواقع التسليم والمفوّضين.
10. القوة القاهرة والسرية والأحكام العامة
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، والاختصاص للمحاكم المختصة في مكة المكرمة.
- القوة القاهرة: لا يُسأل أي من الطرفين عن تأخر أو تعذر تنفيذ التزامه لسبب خارج عن إرادته ولا يمكن توقعه أو دفعه، ومنه: انقطاع المواد الخام أو تأخر الشحن والتخليص الجمركي، والأعطال الجوهرية، والقرارات الحكومية، والكوارث الطبيعية. وتُشعر شركة سدرة النهضة العميل كتابياً بأثر ذلك على مدة التجهيز. وإن استمر المانع أكثر من 60 يوماً، جاز لأي من الطرفين إلغاء الطلب غير المنفَّذ ويُرد ما سُدِّد عنه.
- المواسم: تُرتَّب أولويات التوريد في مواسم الذروة — رمضان والحج والعمرة — وفق الطلبات المعتمدة والمسدَّدة مقدماً. ويُنصح العميل بتقديم طلباته الموسمية قبل 45 يوماً من بداية الموسم.
- السرية: يحفظ كل طرف سرية ما يطلع عليه من معلومات الطرف الآخر — الأسعار والمواصفات وملفات التصميم وبيانات العملاء — ولا يفصح عنها إلا بموافقة كتابية أو بموجب طلب نظامي.
- حماية البيانات: تعالج شركة سدرة النهضة البيانات الشخصية لممثلي العميل بقدر ما يلزم لتنفيذ التعامل، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة ولوائحه، ووفق سياسة الخصوصية المنشورة على sinco.com.sa.
- حوالة الحق: لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط للغير دون موافقة شركة سدرة النهضة الكتابية.
- استقلال البنود: إن بطل بند أو تعذّر تنفيذه، بقيت باقي البنود سارية، ويُستبدل البند الباطل بما يقاربه في المعنى ويوافق النظام.
- التعديل: لشركة سدرة النهضة تعديل هذه الشروط، وتُنشر النسخة المحدَّثة على sinco.com.sa وتُرفق بعروض الأسعار. ويسري على كل طلب النص النافذ بتاريخ اعتماده.
- الأولوية عند التعارض: يُعمل بالترتيب الآتي — الاتفاقية الموقعة الخاصة، ثم عرض السعر أو أمر البيع، ثم هذه الشروط.
- الأنظمة والاختصاص: تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُسعى لحل أي خلاف ودياً خلال 30 يوماً، وإلا كان الاختصاص للمحاكم المختصة في مكة المكرمة.
- الإشعارات: تكون كتابية إلى العنوان أو البريد أو رقم واتساب الأعمال المثبت في استمارة فتح الحساب، وتُعدّ نافذة من تاريخ الإرسال.